Jamstvo

JAMSTVENO ODRŽAVANJE

Netiks isporučuje robu u originalnoj tvorničkoj ambalaži, sa zakonom propisanim uputama i dokazima sukladnosti sa HRN standardima. Svi isporučeni proizvodi su ispunili sve uvjete etapne i završne kontrole, i sukladni sa postojećim HRN i EU standardima, te da će raditi ispravno ukoliko se priključuju i koriste prema priloženim uputama o rukovanju. Kupljena oprema od Netiksa podliježe standardnom jamstvu, što znači da ćemo eventualni pokvareni uređaj popraviti ili zamjeniti adekvatnim što je prije moguće, ali najkasnije u zakonskom roku od 45 dana od prijave kvara.

Ukoliko, unatoč kvaliteti našeg proizvoda i ispravnom rukovanju ipak dođe do tehničkih problema za vrijeme jamstvenog roka, besplatno ćemo odstraniti sve nedostatke i kvarove na proizvodu. Jamstvo vrijedi uz uvjet da kupac priloži čitko ispunjen Jamstveni list, ovjeren od prodavatelja i sa upisanim datumom prodaje, odnosno sa priloženim Računom Netiks-a sa točnom specifikacijom robe. Kupac je dužan o svom trošku dostaviti neispravni proizvod u prostorije servisa, te na isti način preuzeti popravljeni proizvod. Proizvod mora biti zapakiran u original ambalaži uz odgovarajuću izolaciju, te imati sav pripadajući pribor kao i novi proizvod. Servis neće prihvatiti fizički oštećen i nekompletan proizvod.

Uvjeti jamstvenog održavanja propisani su zakonom. Ističemo da ti uvjeti ne jamče trajnu funkcionalnost komunikacijskog sustava u cjelini, već samo da ćemo isporučeni proizvod popraviti ili zamjeniti u zakonskom roku od 45 dana. Stoga, za korisnike kojima je potreba stalna i bezuvjetna funkcionalnost mreže, predlažemo dodatno održavanje putem NETSUPPORT programa ili Ugovora o paušalnom održavanju (pogledati web)